Sobre o curso
Destaque-se como um profissional requisitado! Nosso curso de Recepcionista oferece as habilidades essenciais para impressionar em qualquer ambiente profissional. Aprenda a comunicar-se com confiança, aprimore suas habilidades de organização e conquiste oportunidades de carreira emocionantes. Prepare-se para se destacar no mercado de trabalho e avance sua carreira hoje mesmo
Conteúdo do curso
Recepcionista
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Apresentação
00:58 -
Conceito e Definição de Comunicação
02:12 -
Comunicação Verbal e Não Verbal
02:26 -
Comunicação Assertiva e Barreiras
02:51 -
Técnicas de Feedback
02:46 -
Atendimento com Qualidade
02:52 -
Regras no Atendimento Telefônico
02:52 -
Postura no Atendimento
02:51 -
Termos Inadequados e Cuidados com a Voz
02:57 -
Competências do Profissional de Atendimento
02:45 -
Padronização do Atendimento
03:07
Avaliações e comentários dos alunos
Um curso completo com muitas explicações adorei
